Trabalhamos com a maior plataforma de segurança para e-commerce no Brasil através do MercadoPago.

Além disso nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por lei para todas lojas online no Brasil pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações.

Quanto tempo demora para meu produto chegar?

Necessitamos de um tempo mínimo suficiente para incluir outros pedidos no caminhão, que é despachado quando acumula a partir de 75% da sua capacidade, então dentro deste prazo é possível que entre outros pedidos para sua região, viabilizando o frete da nossa transportadora.

Para o Sudeste, cerca  até 4 dias, para as demais regiões 7  dias uteis.

Como rastrear meu pedido?

Pela página “Rastrear Pedido” você consegue realizar uma consulta utilizando seu código de rastreio

Através do seu e mail cadastrado na loja. Funciona assim:
Você receberá e-mails com duas confirmações, elas são:
– Pedido confirmado: Em até 2 dias úteis ocorrerá novas atualizações.
– Saiu para Entrega: As entregas ocorrem dentro de horário comercial das 08:00 às 17:00 horas, depois dessa atualização no máximo em três dias úteis seguintes sua entrega estará em sua residência.

Lembrando sempre que é necessário uma pessoa maior de 18 anos com RG no local previamente autorizada para fazer o recebimento da mercadoria.

Se mesmo após o período de 3 dias você não tiver recebido os e-mails de confirmação, basta entrar em contato com o email
escritorio@rsembreagem.com.br

Posso retirar o produto?

Não, pois devido ao decreto governamental de não poder haver aglomerações de pessoas em ambientes fechados, estamos trabalhando apenas com entregas via transportadora, para que possamos colaborar com os requisitos do governo e juntos combater a proliferação do vírus.
Sendo assim, até que o governo libere as empresas a atuarem normalmente com suas atividades, não iremos disponibilizar a retirada no local.